Где и как купить плитку оптом в Москве в 2025-2026 году: полное руководство для строителей, дизайнеров и закупщиков

Подробное руководство по выбору поставщика, расчету объемов, оформлению договора и организации доставки плитки оптом. Сравнительная таблица поставщиков, калькулятор стоимости, образцы документов. Актуальные цены и тренды 2025-2026 года.
Кратко о том, что рынок оптовой плитки сложен, и это руководство поможет избежать ошибок, сэкономить бюджет и время. Упор на решение проблемы, а не на продажу.

 Критически важные критерии выбора поставщика плитки оптом

Наличие собственного склада vs перекупщик

Прямые контракты с заводами

Финансовая устойчивость

Опыт работы с объектами вашего типа (ЖК, ТЦ, госучреждения) 

Наличие собственного склада VS статус перекупщика

Это первый и главный фильтр. От этого зависит 90% рисков.

Поставщик с собственным складским комплексом (наш случай):

  • Гарантия наличия. Товар физически присутствует в Москве. Вы можете лично провести отбраковку и отгрузку паллетами «со склада сегодня», что критично для срочных проектов или корректировок на объекте.

  • Контроль качества. Мы осуществляем входящий контроль каждой партии, минимизируя риск получения «глюзованного» или битого товара от производителя.

  • Ответственное хранение. Можем бесплатно резервировать и хранить ваш товар до готовности объекта, разгружая ваши логистические и финансовые потоки.

  • Прозрачность логистики. Все этапы — под нашим контролем.

Перекупщик/агент (работа «с колес» или под заказ):

  • Риск «воздушных» поставок. Продает то, чего нет в наличии, формируя заказ у дистрибьютора или даже другого перекупщика. Цепочка удлиняется, сроки и конечная цена становятся непредсказуемыми.

  • Нулевой контроль качества. Вы получаете товар «как есть» с удаленного склада, часто без возможности проверки.

  • Высокие риски срыва сроков. Задержка на любом звене длинной цепочки ляжет на ваш проект.

Для оптовых закупок, особенно под сжатые сроки строительства, работа только с поставщиком, имеющим собственный склад плитки в Москве, является обязательным условием минимизации рисков.

Прямые контракты с заводами-производителями

Цена и стабильность ассортимента напрямую зависят от длины цепочки «производитель – потребитель». Мы работаем по модели официального дистрибьютора, заключая прямые долгосрочные контракты с ведущими заводами. Это дает нам и нашим клиентам ключевые преимущества:

  • Защищенная цена. Мы получаем лучшие условия от заводов, что позволяет формировать для вас наиболее конкурентные оптовые прайс-листы.

  • Приоритетное обеспечение. Наши заказы выполняются заводами в первую очередь, даже в период ажиотажного спроса или дефицита.

  • Гарантия оригинальности и доступа к новинкам. Мы первыми получаем новые коллекции и имеем прямой доступ к технической поддержке производителя.

Наши ключевые партнеры (бренды и страны происхождения):

  • Италия: ATLAS CONCORDE, MIRAGE, CAESAR — эталон качества и дизайна для премиальных проектов.

  • Испания: GRESPANIA, APAVISA, GAYAFORES — оптимальное сочетание инноваций, дизайна и доступной цены.

  • Россия: KERAMA MARAZZI, SHERWOOD, UNICUM — широкий ассортимент для бюджетных и среднеценовых сегментов, стабильное качество для госзаказа и массового строительства.

  • Другие страны: Также представлены коллекции из Португалии, Польши и Турции, что позволяет закрывать любые ценовые запросы.

Финансовая устойчивость поставщика

Этот критерий часто упускают, но для долгосрочных и крупных проектов он жизненно важен. Финансово устойчивый поставщик:

  • Может предоставить товарный кредит или отсрочку платежа проверенным партнерам, разгружая ваш оборотный капитал.

  • Гарантирует выполнение обязательств даже при колебаниях рынка или валютных курсов.

  • Инвестирует в развитие: обновляет складскую логистику, внедряет IT-системы для прозрачности заказов (как наш личный кабинет для оптовиков), что напрямую повышает качество вашего сервиса.

  • Честно работает с НДС, предоставляя все закрывающие документы (УПД) в день отгрузки.

Наша компания работает на рынке более 12 лет, имеет безупречную деловую репутацию и открыта для предоставления рекомендаций от наших крупнейших клиентов.

Релевантный опыт и кейсы

Универсальных поставщиков не бывает. Важно, чтобы ваш партнер уже имел успешный опыт работы с объектами вашего типа, понимал их специфику и подводные камни.

Наша экспертиза подтверждена реализованными проектами:

  • Для УК и Застройщиков: Поставка и раскрой плитки для общественных зон (холлы, лифтовые) в ЖК «Центр-Сити» (125 000 кв.м), «Лесные Озера».

  • Для коммерческой недвижимости: Комплексные поставки керамогранита для сети ресторанов «Мясо & Хлеб», отделка офисного центра класса B+ в «Сити-Парке».

  • Для госучреждений и объектов соцназначения: Участие в капремонте по госпрограмме: поставка износостойкого керамогранита для поликлиники № 220 (г. Москва) и школы в ТиНАО.

  • Для дизайнерских проектов: Реализация нестандартных решений с ректифицированной плиткой и мозаикой для частных интерьеров премиум-класса.

Этот опыт означает, что мы знаем специфику документооборота для госзаказа, требования к износостойкости для мест с высокой проходимостью и важность дизайна для коммерческих пространств.

Сравнительная таблица типов поставщиков

Критерий Производитель Официальный дистрибьютор
(Наша модель)
Складской оператор /
Крупный перекупщик
Мелкий перекупщик /
Агент
Цена Самая низкая
(нет наценок)
Конкурентная
(прямые контракты)
Средняя
(наценка за наличие)
Высокая
(длинная цепочка)
Наличие на складе в Москве Нет
(завод в другом регионе/стране)
Да, собственный склад Да
(но может быть ограниченный ассортимент)
Нет
(работа под заказ)
Стабильность поставок Высокая, но долгий срок Высокая, оптимальные сроки Зависит от поставщиков Низкая, непредсказуемые сроки
Глубина ассортимента Только свои коллекции Широкий, мультибрендовый Узкий, популярные позиции Теоретически любой,
фактически — проблемы
Сервис и сопровождение Минимальное Максимальное:
подбор, раскрой, логистика
Продажа «в коробках» Отсутствует
Идеально для Очень крупных федеральных проектов с планом закупок на годы Большинства оптовых покупателей:
строительных компаний, дизайнеров, УК
Срочной покупки небольшой партии популярной плитки Разовых, не срочных покупок с неограниченным бюджетом
Производитель
Цена
Самая низкая
Наличие в Москве
Нет (завод в другом регионе)
Стабильность
Высокая, но долгий срок
Ассортимент
Только свои коллекции
Сервис
Минимальный
Идеально для
Крупных федеральных проектов
Официальный дистрибьютор (Наша модель)
Цена
Конкурентная
Наличие в Москве
Да, собственный склад
Стабильность
Высокая, оптимальные сроки
Ассортимент
Широкий, мультибрендовый
Сервис
Максимальный: подбор, раскрой, логистика
Идеально для
Большинства оптовых покупателей
Складской оператор / Крупный перекупщик
Цена
Средняя
Наличие в Москве
Да (ограниченный ассортимент)
Стабильность
Зависит от поставщиков
Ассортимент
Узкий, популярные позиции
Сервис
Продажа «в коробках»
Идеально для
Срочной покупки небольшой партии
Мелкий перекупщик / Агент
Цена
Высокая
Наличие в Москве
Нет (работа под заказ)
Стабильность
Низкая, непредсказуемые сроки
Ассортимент
Теоретически любой, фактически — проблемы
Сервис
Отсутствует
Идеально для
Разовых, не срочных покупок

Как рассчитать объем закупки плитки оптом и избежать перерасхода

Правильный расчет объема плитки — это не просто математика, это инструмент управления бюджетом. Перерасход ведет к неоправданным затратам, а нехватка — к срыву сроков и дополнительным расходам на дозаказ. Вот профессиональный подход, который мы используем в работе с нашими оптовыми клиентами.

Формула точного расчета

ОБЩИЙ ОБЪЕМ = Площадь помещения + Запас на подрезку + Запас на бой + Запас на будущий ремонт

Разберем каждый компонент:

  • Площадь помещения: Рассчитывается по формуле длина × ширина. Для сложных помещений разбиваем на простые фигуры.
  • Запас на подрезку: Зависит от сложности укладки, формата плитки и геометрии помещения.
  • Запас на бой и брак: Учитывает повреждения при транспортировке, раскрое и укладке.
  • Запас на будущий ремонт: Страховой запас на случай локального ремонта в будущем (особенно актуально для коммерческих объектов).

Стандартные коэффициенты запаса для разных форматов плитки

Мы разработали таблицу коэффициентов на основе статистики сотен реализованных объектов:

Формат плитки Прямая укладка Диагональная укладка Сложный рисунок/узор Рекомендуемый общий запас
Крупный формат (120×120, 120×60) 7-10% 12-15% 15-20% 10-15%
Стандартный (60×60, 45×90) 5-8% 10-12% 12-18% 8-12%
Средний (30×60, 40×40) 4-7% 8-10% 10-15% 7-10%
Мелкий (10×10, 15×15 мозаика) 3-5% 5-8% 8-12% 5-8%
Плитка "метро" (7.5×15, 10×20) 6-9% 11-14% 13-17% 9-13%

Важно: Для помещений сложной формы (с колоннами, нишами, скруглениями) к указанным коэффициентам добавляйте еще 3-5%. При покупке плитки из разных партий (даже одного артикула) запас должен быть увеличен на 5-7% из-за возможных различий в тоне.

Калькулятор расчета плитки для вашего объекта

Используйте наш профессиональный калькулятор, чтобы получить точную оценку. Расчеты основаны на реальных данных с объектов.

Результаты расчета
Площадь помещения
0 м²
Запас на подрезку/бой
0%
Объем закупки
0 м²
Количество паллет*
0

Расшифровка расчета:

Площадь: 0 м²

Коэффициент запаса: 1.00

Итого к закупке: 0 м²

*Расчет паллет выполнен исходя из среднего показателя: 1 паллет = 25 м² керамогранита или 30 м² керамической плитки

Рекомендация для оптовых заказчиков: Полученный объем — минимально необходимый. Для объектов с поэтапной приемкой мы рекомендуем закупать партиями с запасом 5-7% на каждую этапную поставку.

Пример расчета для наглядности

Задача: Рассчитать объем закупки для офисного помещения 100 м², плитка 60×60 см, диагональная укладка, помещение средней сложности.

Решение:

Площадь = 100 м²
Коэффициент формата (60×60): 1.12
Коэффициент укладки (диагональ): 1.15
Коэффициент сложности: 1.05

Итоговый коэффициент = 1.12 × 1.15 × 1.05 = 1.3524 ≈ 35% запаса

Объем закупки = 100 м² × 1.35 = 135 м²
Паллеты = 135 м² ÷ 25 м²/паллет = 5.4 → округляем до 6 паллет

Таким образом, вместо 100 м² вам необходимо закупить 135 м² (6 паллет). Это предотвратит простои из-за нехватки материала и позволит выполнить ремонтные работы в будущем без поиска плитки того же оттенка.

Что делать с остатками плитки? Наши условия для оптовиков

Даже при точном расчете могут образоваться излишки. Мы предлагаем оптовым клиентам несколько вариантов решения этой проблемы:

  • Выкуп нераспечатанных остатков: Мы выкупаем у вас целые, невскрытые упаковки (при условии, что это наш текущий ассортимент) по цене до 70% от вашей закупочной стоимости. Условие: товар должен быть в идеальном состоянии, без повреждений упаковки.
  • Ответственное хранение: Можем бесплатно хранить остатки на нашем складе до 60 дней для использования на других ваших объектах.
  • Обмен на другую коллекцию: В течение 30 дней с момента покупки возможен обмен нераспечатанных пачек на другую коллекцию из нашего ассортимента (разница в стоимости пересчитывается).
  • Формирование страхового запаса: Для постоянных клиентов рекомендуем формировать из остатков "страховой запас" на будущие точечные ремонты — это экономит время и деньги в долгосрочной перспективе.

Профессиональный совет: При закупке плитки для сети объектов (например, для нескольких филиалов или торговых точек) централизуйте страховой запас на нашем складе. Это позволяет оперативно закрывать потребности любого объекта без заморозки средств в товарных остатках на каждом из них.

Итог: Правильный расчет объема — это баланс между экономией и надежностью. Как ваш оптовый поставщик, мы не просто продаем плитку, а помогаем оптимизировать логистику и управление запасами. Заполните бриф для получения индивидуального расчета с учетом специфики вашего проекта.

Акттуальный прайс-лист и формирование стоимости плитки оптом в 2025

Формирование оптовой стоимости плитки — это комплексный процесс, учитывающий множество переменных. Понимание этих факторов позволяет нашим клиентам не просто получать "цену от поставщика", а формировать экономически обоснованный бюджет на закупку материалов.

Ключевые факторы, влияющие на оптовую цену

📦
Объем закупки
Основной драйвер стоимости. Партия от 1000 м² может быть на 25-40% дешевле розничной цены. Система скидок: 3-7% (от 500 м²), 8-15% (от 2000 м²), 16-25% (от 5000 м²).
🏭
Страна-производитель и бренд
Итальянские и немецкие бренды — премиум-сегмент (контроль качества, дизайн). Испанские — оптимальное соотношение. Российские — бюджетные решения для объектов с жестким бюджетом.
🚚
Логистика и доставка
Стоимость включает: доставку от завода до нашего склада, таможенное оформление (для импорта), хранение и доставку до вашего объекта. При самовывозе — дополнительная экономия 3-5%.
📅
Сезонность и рыночная конъюнктура
Весна-лето (пик строительства) — цены стабильны или растут. Осень-зима — возможны специальные предложения. Колебания курса валют напрямую влияют на импортные позиции.
📐
Формат и технические характеристики
Крупноформатная плитка (120×120) дороже на 15-20% из-за сложности производства. Ректификация, антискользящее покрытие, толщина > 10 мм — дополнительные надбавки 5-15%.
⚙️
Дополнительные услуги
Раскрой плитки, сортировка по тонам, фасовка по объектам, маркировка паллет — эти услуги влияют на итоговую стоимость, но экономят ваше время и ресурсы на объекте.

Примерный прайс-лист на плитку оптом в 2025 году

Следующая таблица дает ориентировочное понимание ценовых диапазонов. Актуальные цены формируются под конкретный проект после расчета всех параметров.

Класс / Тип плитки Цена за кв.м. оптом (от) Применение и характеристики
ЭКОНОМ КЛАСС
Керамогранит российский
450 ₽
за кв.метр
Для объектов с высокой проходимостью: склады, производственные помещения, гаражи. Толщина 8-9 мм, износостойкость PEI III-IV. Базовая палитра цветов.
ЭКОНОМ КЛАСС
Керамическая плитка
380 ₽
за кв.метр
Для бюджетного жилищного строительства, объектов соцназначения. Стандартные форматы 30×30, 30×60 см. Прямая укладка, минимальный декор.
СТАНДАРТ КЛАСС
Керамогранит испанский
850 ₽
за кв.метр
Оптимальный баланс цена/качество. Для жилых комплексов, офисов, объектов коммерческой недвижимости. Широкий выбор декоров "под камень", "под дерево". Ректификация, толщина 9-10 мм.
СТАНДАРТ КЛАСС
Керамическая плитка
720 ₽
за кв.метр
Для ванных комнат, кухонь в сегменте комфорт. Качественная глазурь, устойчивость к химии. Модные форматы "метро", шестигранник. Европейские стандарты качества.
ПРЕМИУМ КЛАСС
Керамогранит итальянский
2 200 ₽
за кв.метр
Для дизайнерских проектов, премиум-жилья, бутиков, ресторанов. Крупный формат до 120×120 см, 3D-эффекты, уникальные декоры. Толщина 10-12 мм, PEI IV-V.
ПРЕМИУМ КЛАСС
Технический керамогранит
1 850 ₽
за кв.метр
Для объектов с экстремальными нагрузками: ТЦ, аэропорты, вокзалы, производственные цеха. Абразивная стойкость R10-R13, противоскользящее покрытие, толщина 12-20 мм.
ЛЮКС КЛАСС
Дизайнерские коллекции
от 3 500 ₽
за кв.метр
Авторские коллекции от известных дизайнеров, ручная роспись, редкие материалы в составе. Производство ограниченными партиями. Для эксклюзивных интерьеров частных резиденций.

Динамика средних цен по кварталам 2024-2025 (прогноз)

+4.2%
Q1 2024
+3.1%
Q2 2024
+2.4%
Q3 2024
+1.8%
Q4 2024
+5.0%*
Q1 2025*
+5.5%*
Q2 2025*

* — прогнозные значения на основе анализа рынка и валютных курсов

⚠️

Важное уточнение о ценах

Указанные цены являются ориентировочными и актуальны на декабрь 2024 года. Фактическая стоимость вашего заказа формируется индивидуально после:

  • Определения точного объема и номенклатуры
  • Уточнения сроков поставки
  • Согласования условий доставки и оплаты
  • Анализа наличия на складе (складские позиции обычно на 5-7% дешевле)

Для получения точного коммерческого предложения необходимо отправить нам спецификацию или заполнить бриф-форму. Мы подготовим расчет в течение 2-4 рабочих часов.

Нужен точный расчет под ваш проект?

Используйте наш калькулятор из Раздела 2, чтобы определить объем, затем запросите индивидуальный расчет стоимости.

Как мы формируем итоговую цену для вас:

ИТОГОВАЯ СТОИМОСТЬ =
1. Базовая стоимость коллекции ×
2. Коэффициент объема (от 0.60 до 1.00) ×
3. Курс валюты (для импорта) +
4. Логистика до вашего объекта –
5. Скидка за комплексные услуги (при наличии) ±
6. Корректировка по акциям/спецпредложениям

Как видите, оптовая цена — это не фиксированная величина, а гибкая система. Наша задача как вашего партнера — подобрать оптимальное соотношение цены, качества и сроков поставки под специфику именно вашего проекта.

Логистика и доставка плитки оптом: скрытые сложности

Доставка плитки оптом — это не просто "привезти товар". Это сложный процесс, от которого зависят сроки строительства, сохранность материалов и в конечном итоге — бюджет проекта. Неучтенные нюансы логистики могут увеличить стоимость проекта на 15-25%.

1. Планирование графика поставок под этапы строительства

1
Технический аудит объекта
За 14-21 день до начала поставок наш логист выезжает на объект для оценки: подъездных путей, места разгрузки, наличия грузового лифта, условий хранения. Составляется логистическая карта объекта.
2
Разбивка на логистические партии
Общий объем разбивается на партии, соответствующие этапам строительства. Пример: сначала плитка для санузлов, затем для кухонь, потом для общественных зон. Это исключает захламление объекта и порчу материалов.
3
Синхронизация с другими подрядчиками
Мы согласовываем график поставок с работами электриков, сантехников, штукатуров. Критично для объектов с ограниченным пространством или сложной очередностью работ.
4
Резервный план поставок
Для каждого объекта разрабатывается Plan B на случай: непогоды, поломки транспорта, изменений в графике строительства. Резервный склад хранения + дополнительный транспорт.

2. Стоимость логистики: разбор трех ключевых опций

БАЗОВАЯ
Самовывоз со склада
0 ₽
без стоимости доставки
Экономия 5-15% от стоимости заказа
Гибкий график забора товара
Необходим собственный транспорт
Вы сами несете риски при транспортировке
⚠️ Рекомендуем для небольших партий (до 5 паллет)
ПРЕМИУМ
Полный цикл "под ключ"
от 5 800 ₽
за рейс с разгрузкой
Доставка + разгрузка + подъем на этаж
Грузчики с допусками для сложных объектов
Расстановка паллет по указанным местам
Фото/видео отчет о поставке
Для ЖК, ТЦ, объектов с ограниченным доступом
📍

Зоны доставки по Москве и области

Зона 1: В пределах МКАД — от 2 500 ₽
Зона 2: До 10 км от МКАД — от 3 800 ₽
Зона 3: До 30 км от МКАД — от 5 200 ₽
Зона 4: Свыше 30 км — индивидуальный расчет

3. Риски: бой при транспортировке. Четкий протокол ответственности

Наш протокол приемки и урегулирования претензий

Мы берем на себя ответственность за сохранность товара до момента подписания акта приемки. Вот как это работает:

1
Предпродажная подготовка

Все паллеты дополнительно стягиваем стреп-лентой, углы защищаем картоном, маркируем "Хрупкое".

2
Момент передачи

Водитель передает вам товарно-транспортную накладную. Вы имеете право осмотреть упаковки внешне.

3
Акт приемки

При разгрузке проверяете целостность упаковок. Подписываете акт — ответственность переходит к вам.

4
Претензии по качеству

Обнаружили бой? Немедленно (до подписания акта) составляем акт расхождения. Фото + видео фиксация.

📊 Наша статистика по бою:

При соблюдении наших правил приемки средний процент боя составляет менее 0.8%. В 92% случаев бой возникает из-за нарушения условий разгрузки/хранения на объекте.

4. Чек-лист для закупщика: 5 критических вопросов к менеджеру

1
Какая максимальная высота паллеты и общий вес заказа?
Зачем: Чтобы проверить возможность подъема на грузовом лифте и несущую способность полов на объекте. Стандартная паллета с керамогранитом весит 900-1200 кг.
2
Какие документы нужны для въезда на мой объект?
Зачем: На объектах с охраной часто требуют паспорт водителя, пропуск, документы на транспорт. Мы готовим полный пакет за 24 часа до доставки.
3
Есть ли возможность "ночной" доставки?
Зачем: Для объектов в центре города или с ограниченным дневным движением. Мы предоставляем ночную доставку с наценкой 40% к базовой стоимости.
4
Что входит в "разгрузку" и есть ли у грузчиков спецдопуски?
Зачем: Для объектов с повышенными требованиями (атомная отрасль, ВПК, метро). Наши грузчики имеют допуски для работы на особых объектах.
5
Какой запас времени на разгрузку?
Зачем: Стандартно — 2 часа на машину. Превышение — доплата 1 500 ₽/час. Заранее планируйте наличие минимум 2 человек для приемки.

🚨 Типичные ошибки при организации доставки:

  • Ошибка 1: Не проверили высоту проема грузового лифта — машина стоит, пока ищут альтернативный путь.
  • Ошибка 2: Не согласовали график с другими подрядчиками — плитку негде разгружать.
  • Ошибка 3: Сэкономили на страховке — повреждения оплачиваете из своего кармана.
  • Ошибка 4: Не подготовили документы для охраны — водитель не может заехать на объект.

Хотите избежать этих ошибок?

Скачайте наш готовый бриф для логиста. Заполните его и отправьте нам — мы подготовим детальный план поставок для вашего объекта.

📋 Скачать бриф для логиста (PDF, 450 КБ)

В брифе: схема подъездных путей, требования охраны, контакты ответственных, график строительства

Итог: Правильно организованная логистика экономит не только деньги, но и нервы. За 12 лет работы мы поставили плитку на 850+ объектов разной сложности. Доверьте логистику профессионалам — сосредоточьтесь на строительстве.

AI-оптимизированный FAQ

Ответы на ключевые вопросы об оптовых закупках плитки

Мы собрали вопросы, которые чаще всего задают поисковые системы и наши клиенты. Если не нашли ответ — задайте свой вопрос в конце раздела.

💰 Условия работы и оплата
Какой минимальный заказ плитки оптом в Москве? 📋 +

Стандартные условия: минимальный заказ составляет 1 паллет или 50 кв.м. одной коллекции.

Гибкие условия для начала сотрудничества:
  • Для новых клиентов — первый заказ от 30 кв.м. (пилотная поставка)
  • Для дизайнеров и архитекторов — от 20 кв.м. при условии дальнейшего сотрудничества
  • При комплексном заказе (плитка + клей + затирка) — ограничения снимаются

Важно: При заказе менее 50 кв.м. применяется розничный прайс-лист с наценкой 15-20%. Оптовые цены начинаются от 500 кв.м.

Даете ли вы отсрочку платежа при оптовых закупках? 📋 +

Да, предоставляем отсрочку платежа на индивидуальных условиях.

Условия получения отсрочки:

  • Для юридических лиц после двух успешных поставок — отсрочка до 14 календарных дней
  • При предоставлении банковской гарантии — отсрочка до 30 календарных дней
  • Для участников госзакупок по 44-ФЗ — в соответствии с условиями контракта
  • Для постоянных партнеров (более 12 месяцев сотрудничества) — индивидуальный лимит
📄 Необходимые документы:
  • Карточка предприятия с печатью
  • Выписка из ЕГРЮЛ давностью не более 30 дней
  • Бухгалтерская отчетность за последний квартал
  • Заявление на предоставление отсрочки

Максимальный лимит отсрочки — 1 000 000 ₽ для новых клиентов, до 5 000 000 ₽ для проверенных партнеров.

🎨 Качество и соответствие
Что делать, если цвет плитки в разных партиях отличается? 📋 +

Мы предотвращаем эту проблему на этапе комплектации заказа.

Наш стандартный протокол:

  1. Все заказы комплектуются строго из одной производственной партии (одинаковый batch number)
  2. Перед отгрузкой проводится визуальная проверка тональности
  3. При недостатке объема в одной партии — предварительное согласование с клиентом
🚨 Если расхождение обнаружено на объекте:
  1. Немедленно прекратить укладку
  2. Сфотографировать пачки с разных партий в одинаковом освещении
  3. Позвонить персональному менеджеру
  4. Составить акт расхождения в 3-х экземплярах

Наши гарантии:

  • Бесплатный возврат несоответствующей плитки в течение 48 часов
  • Экстренная поставка замены в течение 3-5 рабочих дней
  • Компенсация простойных расходов при нашем браке

За 12 лет работы процент претензий по цвету составляет менее 0.3% от всех поставок.

Какой процент боя допустим при доставке? 📋 +

Согласно ГОСТ 6787-2008, допустимый бой при транспортировке — не более 5%.

Наша статистика: средний процент боя при профессиональной доставке — 0.5-1.2%.

📋 Протокол приемки при обнаружении боя:
  1. Не подписывать товарную накладную до полной проверки
  2. Составить акт о повреждениях в присутствии водителя
  3. Сделать фото/видео поврежденных упаковок
  4. Отправить акт и фото менеджеру в течение 2 часов

Важно: После подписания акта приемки претензии по внешним повреждениям не принимаются. Внутренний бой (невидимый без распаковки) можно заявить в течение 7 дней.

📞 Связаться с отделом контроля качества
📋 Документы и тендеры
Предоставляете ли вы образцы для тендера? 📋 +

Да, мы активно поддерживаем участие в тендерах и конкурсах.

Бесплатно предоставляем:

  • До 5 физических образцов плитки (формат 10×10 см или 20×20 см)
  • Электронный каталог в PDF с техническими характеристиками
  • Коммерческое предложение по форме заказчика — в течение 2 рабочих часов
  • Сертификаты соответствия и протоколы испытаний
⚡ Экспресс-поддержка для срочных тендеров:
  • Курьерская доставка образцов в день обращения (по Москве)
  • Выезд специалиста на встречу с тендерным комитетом
  • 3D-визуализации укладки плитки на объекте заказчика
  • Расчет логистики и сроков поставки под требования тендера

Для тендеров по 44-ФЗ и 223-ФЗ дополнительно предоставляем:

  • Декларацию о соответствии ТР ТС 004/2011, 005/2011
  • Свидетельство о государственной регистрации (СГР)
  • Протокол радиационного контроля
  • Информацию о стране происхождения
Какие закрывающие документы вы предоставляете? 📋 +

Полный пакет документов предоставляем в день отгрузки.

Основные документы:

  • Универсальный передаточный документ (УПД) — заменяет счет-фактуру и накладную
  • Товарная накладная (ТОРГ-12) — по требованию клиента
  • Счет-фактура — для бухгалтерского учета НДС
  • Акт приема-передачи — подписывается при получении товара
📄 Дополнительно по запросу:
  • Сертификат соответствия ГОСТ/ТР ТС
  • Паспорт качества от производителя
  • Инструкция по укладке и эксплуатации
  • Гарантийный талон
  • Отгрузочные спецификации

Электронный документооборот: Поддерживаем ЭДО через Диадок, СБИС, Такском. Документы в электронном виде отправляем в течение 15 минут после отгрузки.

🚚 Доставка и логистика
Можно ли получить плитку "сегодня на сегодня"? 📋 +

Да, для срочных заказов работаем в режиме "сегодня на сегодня".

Условия срочной поставки:

  • Заказ принимается до 14:00 текущего дня
  • Только складские позиции в наличии в Москве
  • Минимальный заказ — от 1 паллета
  • Дополнительная наценка 15% к стоимости доставки
⚡ Порядок оформления срочного заказа:
  1. Звонок менеджеру с артикулами и количеством
  2. Проверка наличия на складе (2-5 минут)
  3. Подтверждение заказа и выставление счета
  4. Оплата счета в течение 1 часа
  5. Отгрузка и доставка в течение 4-6 часов

Важно: В пятницу и перед праздниками время приема срочных заказов сокращается до 12:00.

📞 Заказать срочную поставку
Работаете ли вы с регионами России? 📋 +

Да, осуществляем поставки во все регионы РФ.

Варианты доставки в регионы:

  • Автотранспортом — от 3 дней, оптимально для партий от 5 паллет
  • Ж/Д транспортом — от 7 дней, для крупных партий от 20 паллет
  • Транспортными компаниями (Деловые Линии, ПЭК, КИТ и др.) — гибкие условия
  • Сборные грузы — экономичный вариант для малых партий
📦 Наши услуги при отгрузке в регионы:
  • Профессиональная упаковка паллет (стреппинг, углы, пленка)
  • Страхование груза на 100% стоимости
  • Отслеживание груза онлайн
  • Помощь в таможенном оформлении (для импортной плитки)
  • Консолидация грузов при поставке на несколько объектов

Стоимость: Рассчитывается индивидуально. В среднем 15-25 ₽/кг в зависимости от региона и выбранного транспорта.

Другие популярные вопросы
Есть ли у вас скидки за объем? 📋 +

Да, система скидок прогрессивная:

  • От 500 кв.м. — скидка 3-7%
  • От 2 000 кв.м. — скидка 8-15%
  • От 5 000 кв.м. — скидка 16-25%
  • От 10 000 кв.м. — индивидуальные условия

Скидка суммируется с другими акциями. Максимальная скидка не превышает 30%.

Можно ли заказать раскрой плитки под размер? 📋 +

Да, оказываем услуги профессионального раскроя на оборудовании ALPHA и BREMEN.

  • Прямой рез — от 80 ₽/пог.м.
  • Под 45° — от 150 ₽/пог.м.
  • Сложные формы — от 200 ₽/пог.м.
  • Сверление отверстий — от 100 ₽/отв.

Минимальная партия для раскроя — от 10 кв.м. Срок — 1-3 рабочих дня.

Какой срок годности у плитки? 📋 +

Срок годности не ограничен при правильном хранении.

Гарантия производителя на керамическую плитку — 10 лет, на керамогранит — 15 лет.

Условия хранения: в сухом помещении при температуре от +5°C до +35°C, в горизонтальном положении на ровной поверхности.

Можно ли вернуть нераспакованную плитку? 📋 +

Да, в течение 90 дней с момента покупки.

Условия возврата:

  • Упаковка не вскрыта, пленка не повреждена
  • Сохранились все бирки и маркировки
  • Товар не имеет следов использования
  • Транспортные расходы — за счет клиента

Возврат осуществляется на складскую позицию. Деньги возвращаются в течение 10 банковских дней.